Anzahlung
Die Reservierung gilt erst nach Erhalt einer Anzahlung von 100,00 € pro gebuchter Übernachtung als verbindlich. Die Anzahlung ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu leisten.
Kto.Nr. 25 30 147 bei der Genobank Viechtach
BLZ 741 900 00
IBAN: DE27 7419 0000 0002 5301 47
BIC: GENODEF1DGV
Bitte beachten Sie, dass ein Nichterfolgen der Anzahlung eine stillschweigende Streichung Ihrer Reservierung zur Folge haben kann. Das Begleichen des Restbetrages ist spätestens bei Abreise fällig. Wir akzeptieren folgende Zahlarten: Barzahlung, EC-Karte, VISA und Mastercard.
Badetaschen
Badetaschen mit Leihbademantel, Bade- und Saunatüchern stehen im Chalet für die Dauer Ihres Aufenthalts bereit.
Hunde
Hunde können nach vorheriger Absprache mitgenommen werden. Sie haben keinen Zutritt in unser Hotel-Restaurant und auch nicht in den Wellnessbereich. Wir berechnen 15,00 € pro Tag ohne Futter.
Check-in | Check-out
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Chalet ab ca. 15.00 Uhr zur Verfügung. Anmeldung bitte im Hotel nebenan. Check out am Abreisetag bis 11.00 Uhr.
Wellnessanwendungen
Wellnessanwendungen sind täglich möglich und sollten schon frühzeitig vor Anreise gebucht werden. Wir empfehlen mindestens 4 Wochen vor Anreise. Bereits inkludierte Anwendungen planen wir automatisch für Sie ein, genaue Termine hierfür erhalten Sie dann bei Anreise. Gebuchte Anwendungen, die wegen verspäteter Anreise Ihrerseits ausfallen, werden in Rechnung gestellt.
Stornierung
Storno – klingt unangenehm und ist es auch – für Sie wie für uns.
Unsere Bitte: Informieren Sie uns rechtzeitig, wir versuchen tolerant zu sein. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass eine kostenfreie Stornierung nur bis 4 Wochen vor Reiseantritt möglich ist.
Stornogebühren:
Bis 14 Tage vor Reiseantritt: 60% des Gesamtpreises
Weniger als 14 Tage vor Reiseantritt: 80% des Gesamtpreises
Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt.
Sollten wir das stornierte Chalet noch vermieten können, entfällt die Stornogebühr.
Stornoschutz:
Unser Stornoschutz bietet eine optimale Absicherung vor unvorhersehbaren Ereignissen für Sie und Ihre Familie. Gehen Sie auf Nummer sicher und sehen Sie Ihrer wohlverdienten Auszeit ganz entspannt entgegen. Unser Stornoschutz gilt bei:
-Krankheit (auch bei Partnern oder Kindern)
-Unfall vor oder während der Anreise -Todesfall in der Familie
– positives Corona-Testergebnis (mit Beleg durch Station)
– angeordnete Quarantäne aufgrund eines Corona-Falls im persönlichen Umfeld
Im Schadensfall ist uns stets eine Kopie einer Bestätigung zuzusenden, wie etwa ärztliche Atteste, usw.
Und so funktioniert’s:
Überweisen Sie innerhalb 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung 10,- € pro gebuchter Nacht und pro Person im Chalet auf folgendes Konto: IBAN: DE98 7419 0000 0102 5602 16 BIC: GENODEF1DGV
bei der GenoBank DonauWald Betreff: Stornoschutz, Name, An- und Abreisedatum
Anfahrt
So erreichen Sie uns mit dem Auto
Aus Richtung Nürnberg die A3 über Regensburg, Ausfahrt Bogen bis Viechtach. Aus Richtgung München die A 92 bis Deggendorf und dann bis Viechtach. In Viechtach Richtung Lam oder Arnbruck, nach ca. 7 km in Wiesing rechts nach Neunußberg (3 km).
So erreichen Sie uns mit der Bahn
Mit dem ICE bis nach Plattling, dort steigen Sie um in die Waldbahn über Gotteszell zum Bahnhof Viechtach. Von dort holen wir Sie gerne kostenlos ab.
Betriebsurlaub
Zu folgenden Zeiten ist unser Bergdorf wegen Betriebsurlaub geschlossen:
von 29.05. bis einschließlich 07.06.2023
von 17.12. bis einschließlich 25.12.2023